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政令宣導

冒用品牌訂單通知 詐團誘導買家掃碼騙款

發佈單位:政風室  點擊次數:6



分享內政部警政署反詐騙案例,內容如下:

我非常喜歡某家知名美式服飾品牌,款式休閒,又常與多個動畫角色聯名,前陣子在其官方網站購買過幾件衣服。這月初,收到一封電子郵件,主旨是「我的名字+該品牌訂單」,信中表示,我的帳號被系統監測到重複訂購/定期扣款訂單,若沒有立即取消,後續將會持續扣款。 這封通知內容有我當初所有的訂單資訊,無論是購買日期、訂購商品與個人資料,都如實載明,看起來似乎是真的官方通知郵件,文末有客服LINE連結,我擔心真被重複扣款,趕緊點擊連結。 加入客服後,對方先確認個資及訂單資訊,接著表示我的訂單確實因系統設定錯誤而重複建立,需要由合作金流公司的專員協助解除設定。 隨即,客服又介紹另一位金流公司專員。專員快速向我說明,必須完成金流驗證才能取消異常訂單,只要依照指示操作,就能完成退款及取消程序。 緊接著,專員傳來數個QR Code要求掃描後依照指示操作,我沒多想,一次又一次掃描QR Code轉帳。事後,我向家人提起這件事,家人聽完覺得不對勁,質疑整個過程不似認證流程,反而像是把錢轉到陌生帳戶。 我趕緊回頭查看自己的帳戶交易紀錄,這才發現短短時間內已經將積蓄轉出一大半。上網搜尋該服飾品牌,赫然發現已經一堆人因相同手法上當受騙。